Магазин цветов Купидон

Жаль, что нет оценки в 10 баллов, поставила бы ее) Потому что все было решено оперативно, качественно и с человеческим отношением к клиенту. А дело было так. В пятницу (перед 8 Марта) решается вопрос о подарке руководителю. Перелопатили весь интернет в поисках интересных предложений: цветы+фрукты. Нашли "Купидон", оперативно согласовали букет в наш бюджет с нашими пожеланиями, доставка на 09.03 также была согласована. Внесли предоплату в 500 рублей. А потом началось))) чуть позже мы узнали, что руководитель улетает 09.03, согласовали доставку 07.03 в другое место, но и тут неудача, она уезжала раньше момента доставки. Переносим на неделю и нас предупреждают, что фрукты были куплены специально под наш заказ и если они не будут проданы, то предоплату нужно будет заново вносить, но это понятно) Надеемся и держим кулачки, что к 8 Марта все "уйдет". И чудо! Руководитель на месте, фрукты закуплены, заказ согласован и доставка в этот же день. Фото прислали и курьер приехал довольно быстро! Спасибо! И отдельное спасибо Светлане и Ирине за их терпение и человеческое отношение! Мы Ваши на веки))

У меня был "тяжёлый случай", но в лавке меня поняли и букет получился на 5+. Тот случай, когда цветы именно с душой. Понравились всем без исключения! Спасибо большое! Однозначные рекомендации.

Заказали шикарный букет и не ошиблись! Цена/качество, оперативная доставка и хорошее настроение у всех! Спасибо вам! Рекомендую!

Чудесный магазин с необычными и экзотическими цветами, которых не найдёшь в обычном цветочном магазине. Внимательные и вежливые флористы, свежие цветы. Спасибо, за вашу работу!

Недобросовестная компания. Берут деньги за доставку, но не делают свою работу. 9 марта Купидон приняли заказ, приняли оплату, обещали доставку цветов в течение 2 часов, обещали сообщить о факте доставки цветов.... И тишина... Переписка в мессенждере прекратилась, на вопрос о том, доставлен ли мой букет, мне решили не отвечать. На следующий день Купидон опять проигнорировали мой повторный вопрос в мессенджере о том, доставлен ли букет. Ну правильно, а зачем? Деньги-то уже уплачены. Дозвонился. Перевели на начальника службы доставки (он так представился), который развел довольно странный разговор о юридической безграмотности заказчика (то есть меня) и о том, что он, видите ли, начальник курьерской службы, идет мне навстречу в этой ситуации и что у них много заказов, доставщики устали и все такое прочее . Что?!?!?!? Ребята, если вы устали, не принимайте заказы! Люди платят вам деньги за то, чтобы букеты доставлялись в согласованные сроки! В итоге: деньги оплачены, доставлен ли букет - неизвестно, полтора дня выяснений этого вопроса, у получателя не уточнить, т.к. доставка предполагалась сюрпризом и анонимно. Остается только поверить на слово, что букет был доставлен. Хотя все поведение магазина в этой ситуации свидетельствует об обратном. Вам не надо заниматься доставкой цветов, ребята, вы не понимаете, как это работает. Когда заказываешь анонимную доставку цветов, нельзя просто так позвонить девушке и спросить : "ну что, доставлено? это от меня!" Вы просто испортили праздник и человеку, которому предназначается букет, и мне. Молодцы!

Клиентоориентированность на высшем уровне. Сами соберут и подберут любой букет под любой повод и бюджет. В последнее время только сюда и обращаюсь

Ребята молодцы! Всё быстро, четко и по делу ! Букет красивый, шикарный, свежий! Подруга довольна ☺️ Спасибо большое !

Хорошая лавка! Быстро собрали букет, из которого последний цветок был выброшен через 2 недели. Хороший показатель живучести этого букета, может благодаря элексиру, который прилагался к нему. Рекомендую эту лавку!

Всем добрый день. У меня тоже неприятная история с этой цветочной лавкой. Заказывала букеты (но тоже не без приключений), накопила по бонусной карте на один бесплатный букет, но девушка-продавец уговорила меня не брать этот букет, а копить дальше чтоб накопить на один огромный букет и вот когда я на него накопила, написала в вотсапе что хочу заехать завтра за букетом, и хочу подарить его маме (описала для понимания какой букет я бы хотела получить), на что мне ответили что надо было поменять карту на новую, я спросила как я могла об этом узнать, мне написали что они всем позвонили и сказали об этом, но мне никто не звонил))) Вот так и осталась я без бонусного огромного букета, хотя выполнила все условия акции, настроение было испорчено!

Всем добрый день. У меня тоже неприятная история с этой цветочной лавкой. Заказывала букеты (но тоже не без приключений), накопила по бонусной карте на один бесплатный букет, но девушка-продавец уговорила меня не брать этот букет, а копить дальше чтоб накопить на один огромный букет и вот когда я на него накопила, написала в вотсапе что хочу заехать завтра за букетом, и хочу подарить его маме (описала для понимания какой букет я бы хотела получить), на что мне ответили что надо было поменять карту на новую, я спросила как я могла об этом узнать, мне написали что они всем позвонили и сказали об этом, но мне никто не звонил))) Вот так и осталась я без бонусного огромного букета, хотя выполнила все условия акции, настроение было испорчено!