Магазин цветов Русский букет

Цветы отвратительного качества!! Я очень был разочарован букетом когда увидел его у именинницы. Начну с того что я бы обругал курьера так как я выбрал время доставки с 12 до 15, курьер позвонил получателю и сам перенес время доставки, хотя получатель просил пораньше его приехать (в итоге он приехал в 18:..). Курьер аргументировал это тем что он не успевает, а мне как заказчику абсолютно пофигу успевает он там или нет, я выбрал время доставки с 12 до 15 и мне наплевать на его проблемы. А теперь перейдем к цветам. Фото на сайте совершенно не соответствует цветам. Бутоны мелкие (а на сайте фото и информация с большими бутонами) и в добавок не свежие, загнулись уже на 2-Й день, хотя доставлены вчера вечером. Весь уход был выполнен так как указано на открытке. Отвратительные цветы с отвратительной доставкой. Было бы куда пожаловаться ещё с радостью бы написал негативный отзыв за выполненную работу да ещё за такие деньги. Оценивайте, 11 роз по цене 3550 руб. Решайте сами нужны ли вам такие цветы за такие деньги или стоит воспользоваться другой компанией.

Заказала букет "Театр"для дочери на юбилей,в итоге после долгих переговоров с операторами и флористами привезли букет намного меньше по объему и размеру,чем указан на сайте,никаких 35см в диаметре нет,а есть 23-25см,только по высоте соответствует.По оттенкам цветов много было вопросов к флористам,т.к цвет букета не соответствовал заявленному на сайте,только после нервных переговоров сделали букет более менее похожим на тот,который я выбрала,но не угадали с размерами!!!Господа флористы,мне было так неудобно и стыдно за этот малюсенький букетик за такие не малюсенькие деньги перед дочкой,что я готова писать отзывы негативные в ваш адрес за испорченное настроение мне и моим близким.Не советую никому Ваш магазин!!

Всё как всегда на высоком уровне - флористам, доставке, службе поддержке и всем! Спасибо всей команде :)

Первый и последний раз обратилась в данную службу доставки! Не оказалось цветов каторые заказала, и доставка отвратительно долгая борее 4 часов, и сообщают обо всем когда вы уже все оплатили ну а куда деваться соглашаешься не отменять же и ждать 4 дня возврата денег, когда цена букета не самая дешёвая. А если вы хотели сделать сюрприз получателю и по несчастной случайности вам не дозвонились, а номер получателя не указан, в течении 15 минут, а бедный курьер не нашёл на двери звонок и недостучался до адресата, то он разворачивается и везёт его в солон цветов. В итоге вам предлагают переоформить доставку ещё на 600 р. С масленникова 41 или гая, но не факт что букет там, как утверждают в колцентре, так как если вы его решите забрать самостоятельно он как оказывается находится в совершенно другой точке, о которой вас заранее никто не предупредит и надо выяснять все через кол центр который в Москве и ничего не знает где и что у них в Самаре, даже место нахождения букета и время работы салона. "Все через 33 канторы"...

ужасный сервис, рекомендую найти другую доставку с лучшим сервисом. так же создайте новый аккаунт для положительных отзывов, "Максим Бажанов" уже не интересен

Заказали композицию на юбилей коллеге. Совпадения с композиции на сайте 40%. Размер меньше заявленного, шарики с "плевком" гелия другого цвета и не вставленные в композицию. Итак, композиция за 4000 выглядел на 2000. Отвратительно! Не советую общаться в данную организацию!!!!!

Это худшая доставка цветов. Заказ был сделан утром. Пообещали доставить в 18:00. В итоге, привезли в 22:40. Никаких извинений! Ничего! Трубку не берут. Я сделала замечание курьеру о плохой работе, на что он ответил: да ладно, сейчас у всех так.

Оооо ужасный ужас! Фото на сайте можно вообще не смотреть, они не соответствуют действительности. Плюс по факту вы получите вялые цветы, и размер букета даже с увеличением на 60% как предлагает сайт за 4 тр в итоге вы получите мелкое недоразумение, которое в любом другом, но приличном месте будет стоить максимум 2тр.

Отвратная компания которую только можно найти!!!! Букет на 10тр! 10! Оказался полным дном! заказала подруге на юбилей красные розы , внутри сердце из белых роз Маленькие бутоны, розы уставшие, короткие!!! Вы понимаете что вы подставляете людей , которые дарят эти цветы?!Клиенты надеятся на то что подарят за не маленькие деньги достойный букет, в итоге за не маленькие деньги дарят полное г.. Вы там курите что то?! Букет на 3тр но не на десять! Как к вам еще кто то обращается?? закройтесь и не позорьтесь

Самый ужасный интернет-магазин по доставке цветов, с которым я сталкивалась! Началось все прекрасно, утром в районе 10 часов я наткнулась на красивейший сайт с букетами и быстрой доставкой по г. Самара. Заказ оформляла из другого города для коллеги по работе в честь дня рождения. Выбрала букет, был сложный выбор, так как их огромное количество на сайте. Оформила доставку, оплатила заказ и тут началось самое интересное! На почту мне ответили, что заказ успешно оформлен и доставка произойдет с 11 до 14 часов, окей, хотя на сайте поставила галочку доставка в течении 3х часов, считая с 10 часов 3 часа, доставка должна быть до 13 часов. Ну ладно, может загруженность большая, меня это устроило. Через несколько минут приходит новое сообщение с переносом времени, меня это не устроило, но оператор убедила меня, что получатель подтвердил данное время. Это уже потом я в отзывах почитала, что курьеры сами устанавливают время доставки и была в шоке. Затем мне пришло письмо о том что в букет требуется замена цветов, которых нет. Для понимания букет стоил 4860, с достойными цветами. Мне же предлагают заменить на цветы гораздо дешевле. Затем я выбрала два других букета, с просьбой проверить все ли цветы из них есть в наличии. Но как оказалось, что и из этих букетов нет подходящих цветов. Далее уже начались нервы, так как мною уже было потрачено 2 часа на заказ букета, и я попросила прислать мне фото из салона по наличию цветов, чтобы понять какой букет можно выбрать. Сначала флорист не понимала, что от нее хотят и скидывала фото цветов из букета, который они собрали для просмотра, но еще не упаковали… не понимаю что в моей просьбе было непонятного. Ужас пришел после того как все таки прислали фото цветов в наличии… настолько скудный ассортимент я видела только после ажиотажа первого сентября! Все букеты которые находятся на сайте не могут собрать по причине отсутствия цветов! А это обман покупателей! Так же я попросила соединить меня с руководством, чтобы разъяснить данную ситуацию, но сотрудники тщательно скрывают руководителя и не хотят с ним связывать. Затем все таки терпение лопнуло и я написала заявление на возврат. Но и тут не все….почему-то мне отказались вернуть деньги, сказали ждать. То есть этот магазин принял у меня оплату, потрепал мне нервы, а затем еще и не возвращает мне мои деньги и незаконно пользуется ими. Фото букетов, которые выбирала прикладываю и того что может предложить этот магазин тоже. Уважаемый руководитель, надеюсь вы увидите этот отзыв и примите какие-то меры по поставке ассортимента цветов в ваши магазины и дадите покупателям возможность приобретать букеты с сайта, а не остатки из вашего ассортимента. Не рекомендую интернет-магазин Русский букет в г. Самара. P.S. к менеджерам колл-центра претензий нет! Вы пытались спасти безнадежную ситуацию.