Магазин цветов King`s party

В разгар пандемии понадобились цветы на похороны. Магазин кроме доставки работает и на вынос. Оплата наличными и по терминалу.

Ужасное обслуживание! За 7 минут ожидания продавца у кассы, НИКТО не подошёл Все просто надували шары А здравствуйте, вы здесь никогда не услышите.

В целом всё хорошо,но вот светловолосая девушка вечно не в настроении.. Создаётся ощущение, что её всё и все раздражают.Даже неудобно что-либо спрашивать, тк отвлекаю ваше высочество от важных дел.. Провести бы беседу с подобного рода персоналом. Не нравится-иди домой ногтями любоваться.

Ужасное обслуживание! Это кинг антипати! Пришли с хорошим праздничным настроением, а ушли с сожалением, что было мало времени и пришлось стать клиентами этого филиала. Персонал не приветливый, ни здравствуйте ни до свидания, работать совсем не хотят, я думал нам дадут шары и скажут их самим надувать, если бы не были ограниченны во времени ушли бы молча. Такое ощущение, что тебе делают великое одолжение продавая товар. Надо было сразу тут отзывы почитать.

Купили в магазине шар в виде цифры. Надули, оплатили, донесли до машины, от машины до дома. Шар начал сдуваться еще в машине. Дома вообще "упал" и сдулся полностью. Представитель магазина в контакте в личной переписке просто поразила меня своей манерой общения. Я не понимаю, когда успела произвести впечатление неадекватного клиента?! К чему эти вопросы про "если бы он улетел, Вы бы тоже нас обвинили"? Причем здесь это?! В подъезде шар никто ни за что не цеплял, в машине ничего не цепляли. Шар просто сдулся по непонятным для меня причинам. Руководитель данного заведения, видимо, нормально относится к такому взаимодействию с покупателями. Не знакомо персоналу понятие "вежливость", "этичность". Скрины переписки прилагаю. Фото ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО двухчасового шара тоже))) Испорченное настроение у ребенка - не передаваемо)))

Очень люблю этот магазин, часто пользуюсь доставкой цветов и упаковкой подарков, персонал относится ответственно и учитывают все пожелания, проблем никогда не возникало, девочки продавцы всегда приветливые, очень располагают к себе и делать заказ - одно удовольствие . Цены адекватные, товар качественный, цветы свежие и долго радуют глаз . Спасибо за работу и дальнейшего процветания

Заказали шары на доставку с обработкой (за что соответственно доплатили), на утро все шары кроме фольгированных были посередине комнаты, а к вечеру упали... Совсем...

Очень довольна обслуживанием. Девочки общительные, вежливые, помогли мне с выбором шаров и букетом, шарики до сих пор стоят и цветы тоже, хотя брала 20 числа!!!! Буду обращаться ещё и рекомендовать своим знакомым!

Заказывала доставку цветов на день рождения маме, пришла в магазин, мне сказали, что лучше заполнить заявку на сайте, так быстрее и удобнее ИМ. Ок, начала заполнять. Далее девушка за кассой попросила подойти расплатиться, так как нужно было закрывать кассу. Мне сказали, если нажать на кнопку оплатить, появится сумма, на что я ответила, что я ещё не до конца заполнила информацию. после нажатия кнопки оплаты я не смогла вернуться и заполнить форму до конца. Я точно помню, что не указала номер офиса на доставку. Хотела сказать в устной форме, но вторая девушка что-то крикнула из подсобки, я отвлеклась и забыла про это. На следующее утро я позвонила в 9:15( доставка была на 9;30), чтобы объяснить курьеру куда ехать, на что он мне ответил, что уже позвонил получателю и узнал все! Зачееееем? Почему эта информация уточняется у получателя? Неужели нельзя позвонить заказчику,? Цветы - это ведь обычно сюрприз, приятнее получать его не зная об этом!!! Мне сказали, нужно было написать в комментариях, что я хочу, и что я не хочу они делали. Серьезно? Не увидела на сайте вообще никаких правил доставки и оформления заказа. Попросила не опаздывать, раз уж сюрприз испорчен. Заверили, что курьер уже выезжает. В итоге цветы привезли в 10:30!!! Курьер все равно перепутал офисы, Я перезвонила в магазин, на что мне сказали, что это нормально, звонить получателю и уточнять на месте он или нет. Как я должна была узнать об этом? Первый раз заказываю. Во время нашего разговора в магазине очень громко звонил второй телефон, девушка сказала, что ей очень нужно ответить и я должна подождать. Что за приоритеты такие? Один клиент важнее другого? Не буду пересказывать весь диалог, но я спросила как мы урегулируем конфликт, на что мне сказали- вы не сделали 10% своей работы, причём тут я? Я свою работу сделала, а вы нет, какие претензии ко мне? - на что я спросила с кем тогда можно поговорить, мне ответили. - не знаю. Класс! Занавес! Даже не извинилась, но меня не забыла обвинить.

Долго искала хороший магазин с шариками и цветами. Наткнулась на Кings Party и не пожалела ни разу! Огромный ассортимент шаров, на любой вкус и достаточно долго стоят. Заказывала сет из 7 шарови небольшой букетик, шары простояли почти месяц. Букет хоть и не большой брала, но композиция и сочетания цветов прекрасные. Спасибо большое девушкам, дочь осталась очень довольна!!!!!