Магазин цветов Flor2U.ru

Полностью соглашусь со всеми остальными. Заказал 3 букета, привезли 2. Телефоны не берут уже сутки, в чате ответа нет.

Полное дно, заказал цветы 15 шт за сутки оплатил онлайн, в итоге за полтора часа написали, что извините, но цветы на ваш подтверждённый заказ отсутствуют и предложили за эти же деньги 5 цветов но чуть длиннее Нафига мне это? Я дал вам еще шанс исправиться и вы его запороли, видимо лучше с вами не связываться так как никогда не знаешь чего ожидать. Заказ 2950978. Не ведитесь на скидки все равно потом что нибудь пойдёт не так!

Одной звезды слишком много для оценки качества работы данной компании. Заказал жене в Субботу вечером ( ~ 22:20) на день рождения небольшой сюрприз в виде гелиевых шаров и поздравительной открытки. Выбрал в опциях заказа срочную доставку, за что пришлось доплатить 300 руб. Ждали 4 часа. Тех поддержка в Чате и по телефону уверяла меня что всё в порядке и заказ будет доставлен в срок. Однако, в ближе к 2:15 ночи надежда на то, что нам что-то наконец привезут, была потеряна и заказ отменили. Денежные средства при этом никто возвращать не торопился. Пришлось отменить платёж в приложении банка и отправить претензию на электронную почту компании. Спустя 2-3 часа позвонил оператор с вопросом "А почему вы отменили заказ ? ". Вместо ответа посоветовал им перечитать переписку в чате и послушать записи звонков с сотрудниками, т.к. посчитал данный вопрос издевательством. Вероятно когда разобрались во всей ситуации и почитали претензию( в которой пришлось сослаться на нормы права) мне перезвонили и извинились. Сказали, что гелий для шаров закончился, а оператор по ошибке подтвердил заказ. "Ложечки нашлись, но осадочек остался". Прежде чем "отфутболивать" клиента шаблонными словами и перепиской робота хорошо бы для начала разобраться в ситуации самим и сделать 1 звонок из Москвы в Уфу для полного понимания сути ситуации и проблемы клиента. Вывод. Сервиса нет, услуг нет, системы нет, есть только "$" в глазах и высокомерное отношение к клиентам. Спасибо, но "нам такой хоккей не нужен". Никому не порекомендую отныне.

Привезли не те цветы. Какую то дешевую. До них не дозвониться. Ща поедем в офис разбираться

Купил букет из 25 роз, целый день ругался с ними, так как впаривали другие цветы в меньшем количестве, всё таки пришли к общему, собрали другой цвет в том же количестве, привезли, на 4ый день завял букет, заменили, тот завял на второй день, и всё тишина, забили на меня, девушка расстроена да и я не в восторге!!!!

В открытке к букету написали с ошибками. Впечатление испортилось. Если делать свою работу качественно, то во всем.

Во-первых цены завышены! Во вторых собирают букеты отвратительно! В третьих не выполняют свои обещания! Это ужасная контора, не стоит тут покупать ничего!!!

Ожидание, безответственные люди(((

Никогда , никогда не заказывайте здесь цветы! Поздно прочитала отзывы и повелась на скидки !Скидки которых просто не существуют, по факту просто цена завышена . Ужасные цветы , испорченное настроение и деньги на ветер!

Отвратительная компания, весь день ждала букет, в итоге в назначенное время не привезли и даже не собрали!! Вообще не советую сюда обращаться, дабы не испортить праздник и настроение