Магазин цветов БукетОпт

Заказывала букет маме на день рождение ночью 29.10 по адресу Гоголя 34. Осталась в полном восторге, девушки полностью проконсультировали и сделали идеальный букет, мама в полном восторге, да и я тоже. Девочки, огромное вам спасибо за ваш труд. Успехов вам в вашей работе и таких же довольных клиентов!

Произошел просто отвратительный случай. Заказал букет с доставкой в ресторан, собрался делать предложение девушке. В назначенный час букет не приехал, мне никто не звонил. Пришлось дозваниваться самому. Диспетчер ответила, что мой заказ отменили из за отсутствия цветка , ждите понедельника. Я объяснил ситуацию и попросил связаться с флористами, чтобы собрали букет из того что есть и привезли, предложил да же оплатить такси, чтобы ускорить. На что мне дали понять, что - им не интересны проблемы клиента, отсутствие звонков по отмененным заказам - это норма, деньги мне еще не вернули, бросают трубки. Удивило то, что сотрудники сами решить проблему не хотят. Как итог - испорченый вечер, настроение, ни денег ни цветов. Будьте осторожны при заказах - вас просто могут кинуть и вы останетесь без цветов.

Быстро обслужили . Выслушали все пожелания для букета

????????????????????????????????????????????????

Прекрасные цветы

Спасибо приветливым сотрудницам салона, подобрали цветы, оформили букет.

Понравился букет на витрине (4500), попросила собрать такой же завтра, выдвинули цену 6000, из таких же цветов! Объяснение весьма странное, мол в витрине для привлечения клиентов букеты, а соберут его на заказ по другой цене. Ну привлекли, а что дальше. Ушла без букета с чувством обмана.

Пришла купить розочки в подарок сестре. Первое что смутило, что инициативу поздороваться проявила я как покупатель, а не флористы. Ну это пол дела… На витрине были все зачуханные, с плесенью лепестки и тд. Ну точно не свежего вида мягко сказать! хоть и продавец утверждала что они нормальные. Смотрю на стол (где упаковывают цветы), лежат свежие упаковки, привоз их как раз готовили к продаже видно! Попросила продать именно эти, в ответ услышала «а вам сколько?» говорю «три розочки нужно». В ответ сразу дерзкое НЕТ! Естественно возник у меня «почему?», сказали выбирайте в холодильнике. ПОРАЗИТЕЛЬНО И СТРАННО Частенько пользуюсь вашим брендом в выборе цветов и выпускные и дни рождения, но такое встречаю отношение сотрудников первый раз! И сразу как отрезало! Развернулась и ушла через дорогу купила те которые понравились, а не те которые хотят спихнуть цветы, которые без красоты и не радуют глаз. Сама работаю в сфере связанной с клиентами и думаю каждый понимает, что мнение клиента учитывается. Тем более в таком нежном, красивом месте!

Являюсь постоянным клиентом и уже давно покупаю букеты в этом магазине, очень радует большой ассортимент и адекватные цены ????????с недавнего времени стала пользоваться доставкой, тоже очень довольна, спасибо вам!

Не рекомендую пользоваться доставкой от этой компании, поскольку они считают, что их ответственность заканчивается в момент передачи букета курьеру. Получателю направляется только СМС о том, что едет какая-то посылка. Курьеры у них обычные таксисты которые едут из пункта А в пункт В и если его не встретили банально уезжает даже не пытаясь позвонить получателю. Заказчика же благополучно извещают о том, что букет доставлен.