Магазин цветов Polar flowers

8 марта в этом магазине мне испортили праздник. Свидетелями была целая очередь людей, поэтому думаю многие после этой ситуации будут обходить этот магазин стороной. Я пришла в магазин, чтобы забрать уже оплаченный заказ, отстояв очередь подошла к женщине и объяснила что у меня за заказ. Она ответила, что ей нужен номер заказа (мужу его не выдали когда он оплачивал). Я сказала, что у меня номера нет. Она отмахнулась, сказала идти к другому продавцу. Я подошла к другой и начала объяснять ситуацию, на что она крикнула «не видите, я занята» и продолжила упаковывать букет. Я набрала мужу снова, чтобы выяснить номер заказа, сказала что без него мне не выдают цветы… и тут у продавщицы просто началась истерика… она начала орать на меня «что вы такое говорите, кто вам не выдает заказ» ( который мне по факту НЕ выдавали) орала на весь магазин. Я ей спокойно сказала, чтобы она не орала на меня, и ответила что я спокойно жду (хотя стоило бы сразу вызвать директора магазина). Помимо этого, я видя что она занята предложила сама поискать на стенде с заказами мой заказ ( тем самым выполняя ЕЕ РАБОТУ) . Она освободилась и мой муж по телефону объяснил ей ситуацию, по ее словам это я ей НЕПРАВИЛЬНО ОБЪЯСНИЛА ( и конечно ее вины, в том, что она не выдала номер заказа нет!), и поэтому она со мной так разговаривала! Я ей сказала, что не нужно на меня орать, а она ответила, что это Я начала орать первая. Рядом стоял мужчина, он был в шоке от ее слов, думаю я не первая, на кого она повышала голос. Вместо извинений она почти швырнула мне букет со словами «до свидания»! Мой муж частый клиент у них, отношения с директором были хорошие, и поэтому мы хотели услышать извинения и уладить конфликт, пришли на следующий день. По итогу она снова наорала, уже на моего мужа, директор сначала предложил посмотреть камеры, а затем удалился и ничего не предпринял, когда продавец орала на нас. Было очень обидно за бездействие начальника, когда продавец орала на нас прямо при нем. Больше мы туда не придем

Хабалистый и непрофессиональный персонал! Лояльное начальство позволяющее такое отношение к клиентам! Были свидетелями как орали на покупательницу в очереди …мы просто сразу развернулись и ушли. Разные адреса и названия данного магазина на картах: по факту просто подвал и надпись «магазин цветы».