Магазин цветов Букет-маркет

Очень недовольна службой доставки! Сама из Волгограда, поэтому доверилась хорошему рейтингу в поисковике. В 10 утра 07.03.2023 сделала заказ на доставку двух букетов для руководителей с открытками до 14:00. Конечно же до нужного времени цветов доставлено не было, служба поддержки ответила ТОЛЬКО В 15:20 и то в Телеграме. Дозвониться было нереально! Время ответа занимало 20 и более минут. И то, объективной информации не поступило. То дозвониться не могли, то ещё что-то. В итоге дали ещё 2 номера для связи. Курьер пообещал приехать до 19:00, но этого тоже не случилось. В 18:00 выяснилось, что помимо не своевременной доставки у них задвоился заказ и они вообще все напутали. Не было обратной связи ни 7, ни 8 марта о состоянии доставки. 9 марта позвонили в поддержку (и о боже, они ответили!) и договорились один букет доставить 9.03.23 а другой 13.03. Время уточнила у оператора, чтобы точно успели. Пообещали с 12 до 15. Итог на 9 марта таков: в 14:20 звонили, курьер уже забрал букет и направляется к получателю. Спустя час, в 15:20 позвонила ещё раз. Сказали, что курьер поменялся, логистика не отвечает и спросили могут ли перенести доставку на другой день, СНОВА! Чёткого ответа нет когда ожидать букет и стоит ли вообще ждать! Очень расстроена, ведь с 7 по 9 марта находилась в стрессовом состоянии из-за оплошность магазина, так как эта доставка была очень важна! Обидно, что они только извиняются и не предпринимают никаких действий по решению проблемы. С 10 утра 9 марта уж можно было до 15:00 сделать 1 букет (вместо двух) до назначенного времени. Мне названивать каждый час и контролировать тоже не очень хочется((( Никому не советую заказывать здесь и испытывать свои нервы, особенно если цветы важны к определенному времени...

7 марта около 11 утра делала заказа на 8 марта ориентировочно с 9.00 до 13.00 на адрес родственницы. Позвонили уточнить данные и адрес доставки, попросила уточнить его у получателя. Она чуть изменила время - с 10.00 до 14.00. В итоге привезли примерно в 00.20!!!! В 20.06 8 марта пришло смс о том, что собран букет!!! Как такое возможно, если заказ должен был доставлен по плану утром. Также в течении дня звонила узнать, что с заказом - ссылались, что заказов очень много и не успевают всё во время развести. Якобы задержаны заказы, которые были заказаны ещё раньше меня. Ссылались на проблемы с логистикой.И даже не было сказано ни слова про не готовый букет. Букет доставлен, получатель доволен, но после данного события в праздники у них не готова заказывать букеты

Зашла случайно и купила там клёвый цветок в горшке. Цветёт до сих пор! Чистый, красивый цветок. Хорошая энергетика там, значит!

Заказал сегодня второй раз букет, не смотря на точно из начально который цвет роз выбрал не оказалось, предложили другой и вышел еще интереснее даже, в общем красиво и оперативно!

жуть. заказал прождал весь день, привезли с задержкой 5 часов, букет другого состава и без открытки.

Я сам из Владивостока, решил подарить цветы, созвонились, списались, выбрал букет, доставили, всё просто супер!!! Доволен я и тот человек, кому был адресован букет!!! Спасибо вам!!!

УЖАСНЫЙ сервис КАК и ВСЁ что связано с этим магазином!!!!! Заказал 22/12/2020 букет и открытку за ранее до даты доставки. В момент заказа менджер активно следил чтобы я перечислил деньги, названивая и интересуясь когда же я оплачу. После оплаты интерес к выполнению оплаченного мною заказа магазином сразу пропал . На следующей день тревожил их не однократно , но они игнорировали . Вынудив их вспомнить что услуга доставки букета считается выполненной в момент вручения адресату букета, а не в момент получения денег магазином за букет они все таки взялись за работу всем своим дружным коллективом и к вечеру 23/12/2020 кое что все таки смогли. Однако при всем их старании букет был собран из цветов не той цветовой гаммы, которую я заказывал на сайте, открытку вообще не ту и не по случаю , трясущимися руками курьера вручили адресату. Деньги в размере 80руб. просил вернуть за открытку так как магазин к моменту отправки заказа выяснил что у них ее нет в наличие. Чтобы не возвращать 80 руб. они что было, то и направили вместе с букетом, не заморачиваясь. Деньги так и не вернули. НИ КОГДА здесь не ПОКУПАЙТЕ и ни чего не заказывайте, а то будете удивлены так же как я в свой праздничный день!!!!!