Магазин цветов Pure Mono

Заказывала букет у них на др, не плохо справились. Вот решила к ним обратиться за легким и нежным букетом для события. В итоге напоролась на хамство и отсутсвие хоть какого-то уважения к клиенту и желания ему помочь и выполнить задачу. Ребята, клиент приходит к вам выполнять задачу, а не вы ему говорите как правильно делать. По сути: 1. Спросила про составление букета для свадьбы. Я знаю, что мне нужен нежный и легкий букет, не торт 5кг. В стиле этой компании. 2. Хотела приехать и выбрать базовые цветы в живую. На что сразу услышала отказ и "свадебный налог". Обычный букет можно собрать, а "свадебный" совсем другое дело и 2 недели. Никто не спросил меня, что я хочу и как. Только шейминг, что свадебный букет будут собирать особым образом, не то что другие букеты. И за то чтобы приехать и выбрать в живую цветы мне предложили доплатить за мастер-класс!!! Мой муж всегда сам выбирает цветы и флорист уже составляет из этого букет. Никогда мастер классом нигде это не называлось. В итоге задачу мою на небольшой букет решить никто не захотел, потому что там звучало слово "свадебный". Видимо их собирают лесные феи из неведомых цветом с хранят в воде из слез единорога. Самое ужасное, что никто даже не захотел помочь мне решить задачу, предложить варианты, узнать что именно я хочу. Сервис ниже плинтуса. Только ответы, что все я неправильно говорю и ничего не понимаю. Жаль. Оказывается мало сделать себе продающий инстаграмм, надо еще нанимать людей с эмпатией, которые умеют сервис делать, а не быдло общение с клиентами вести.

Отличное место ! Всегда свежие цветы , девочки флористы помогают с выбором ! Заказываю с доставкой, привозят все аккуратно упакованное , свежее!) приятное место

Всегда свежие и интересные цветы, рекомендую ???????? беру всегда домой цветы в вазу , стоят долго

Заказала букет на юбилей родственницы. Букет собрали нормально, а вот доставка... Спросили, когда доставить, я указала время 10:30. Пишу в whatsapp в 11:00, спросить, доставили ли букет, ответ - нет! Оказывается, сотрудники меня не предупредили, что у них существуют интервалы доставки, и букет могут везти вплоть до 12:00!! Звоню по телефону узнать, в чем дело - трубку не берут! Потом ответили в WhatsApp, что, якобы, звонили по телефону именнинице, и там отвечал мужчина, что адреса такого доставки не знает!! Затем мне присылает дочь именниницы, что имениннице приходят смс о том, что заказ какого-то такси с цветочного магазина отменен! Зачем вообще именнинице присылать такие смс?? Вот такой "прекрасный" сюрприз получился!! Спасибо, потрепали нервы мне, именнинице и дочери именниницы Кошмар!И это при том, что я заплатила за доставку 400 рублей, хотя адрес доставки в 10 минутах ходьбы

Отличный магазин цветов с очень вкусным кофе. Пока флорист собирает букет, можно выпить наивкуснейший кофе. Холодильник не большой, но выбор всегда разный и интересный. Букеты стоят долго.