Магазин цветов Цветовик

Оплатил заказ 07.03.2022. Доставка должна была быть 08.03.2022 с 08 до 13. В 9.00 пришло смс, что заказ передан в доставку. В назначенное время (до 13.00) курьер не доставил заказ. Пришлось звонить оператору, после получасового ожидания, трубку взял оператор, выслушав мою проблему, сказал, что со мной свяжется менеджер. Ещё через 20 минут перезвонил менеджер, сказал, что курьер приедет в течении получаса. Итог: в 14:30 букеты были доставлены, праздник испорчен. И в 16.45 позвонил ещё какой-то человек, видимо главный менеджер, поинтересовался все ли мне доставили и доволен ли я заказом. Странная у них клиентоориентированность, да и цены не скажу, что дешёвые. Никому не советуют этот цветочный салон.

Добрый день! Прошу руководителей и потенциальных клиентов прислушаться к данному отзыву. Такого плохого сервиса еще не встречал. Плохо. Ужасно. Отвратительно. В среду 15.09.2021 заказал своей девушке букет на сайте магазина. Сразу же его оплатил. С полной уверенностью ждал свой букет и продолжал заниматься организацией праздника для своей девушки. НО за два часа до ожидаемого времени мне позвонила девушка и невозмутимо сказала, что такого количества роз нет. При этом в моменте заказа розы были в наличие. На мой вопрос: "что делать, если я его жду и уже не успеваю заказать в другом месте" последовал ответ, что: "не знаю, отменяем заказ". Отлично... где клиентоориентированность, где хоть какие-то сопереживание и помощь? По итогу со мной не стали даже толком разговаривать, на просьбу соединить с отделом качества - пообещали, что мне перезвонят, но так и не перезвонили. Спасибо, что испортили праздник! Никому не рекомендую данное место. Безответственный подход. К Вам больше не вернусь, верните деньги! Прошла неделя, денежные средства так и не вернулись. Итог: хотите испортить праздник - обращайтесь к ним.

Не советую данныц магазин. Хризантемы завяли на второй день. Флорист, вообще не флорист. Просил сделать комбинацию, флорист предлогал совсем не совместимые вещи такие как, к белым хризантемам приделать красные розы и вообще все то что мне нравится. Сами совершенно не умеют компанавать букеты.

Заказала цветы ко времени, в итоге прошло больше часа, цветов все ещё нет. В ватс плохо отвечают, в телеге вообще ответа в течении 15 минут нет. Указала доставку в 13:40 в итоге интервал с 2 до 6. Оператора на линии жду уже 20 минут! Безобразие!

Купил пионовидные розы 31 штука. Через 5 часов при условии, что цветы не мерзли и не испытывали нагрузок 10 штук завяли. Начали сыпаться... Крайне огарчен... Флорист уверяла, что они свежие

Просто положили товар назад и ушла из магазина, ждать СТОЛЬКО времени в пустом магазине в 2021 году, камон! Вы хоть как-то стимулируете продавцов? !! Больше в этот магазин не пойду, лучше это время потерять на прогулку в магазин конкурента, приятнее и полезнее.

Очень рада, что сменился персонал. Качество обслуживания стало лучше. Цветы и букеты свежие. Подсказали как ухаживать за розой. В общем очень довольна осталась.

Купил сегодня утром два букета роз жене на день рождения. Один из них, который поменьше завял через 4 часа! Учитывая что мы сразу подрезали стебли и поставили в воду. Это просто рекорд по скорости увядания цветов!!!

Читала отзывы, и честно рада что осталась к ним нейтральна (и всеравно сходила в этот магазин, так как близко к дому), потому что мне все понравилось : 1. Вежливая продавец-консультант 2. Не супер завышенная цена, вполне адекватная 3. Цветы стоят уже 9ый день (понятно дело подувяли, но 9ый день) 4. Розы пахли просто крышесносно, я в была в диком восторге от этого запаха

Очень жаль, что я не посмотрел отзывы заранее. 28 ноября покупал букет роз. Сотрудники либо намерено, либо по ошибке вместо 7 роз положили в букет 8 роз. Разумеется заметил я это уже после того как подарил букет. Это просто отвратительно. Я не советую данный магазин никому, лучше поищите цветы в другом месте.