Магазин цветов Первый цветочный

Вроде прошло все хорошо, но осадочек остался... Территориально не находимся в городе, но хочется поздравить. Выбрали букет, оформили доставку через сайт, оплатили, через какое-то время звонит девушка (приятная, к ней притензий нет), выясняется, что в данный момент ничего кроме роз и нескольких хризантем нет... Мы розы вообще никак не рассматривали, но и хризантемы либо нужного количества нет, либо цвет не нравится. Сказали, что как раз поставка сегодня, но неизвестно в какое время и чтобы не пролететь- решаем составить из роз. Вариант возврата денег тоже никак не был предложен, но может и наша вина,что сами не спросили и растерялись. В итоге пришлось доплатить и соответственно букет был меньше. Ладно, едем дальше, при оформлении заказа была выбрана специально открытка нейтральная, без каких либо банальностей, в итоге открытка была прикреплена и подписана полностью противоположная и не согласована... Фото готового букета и прикреплённой открытки были отправлены по факту и сразу написали, что курьер выехал. Ну и последнее: при заказе ставила галочку около кнопки"фотоотчет", чтобы сфотографировали получателя. Т.к. букет оформляла не своей родственнице и для заказчика хотела сделать приятный бонус, увидеть родного человека счастливого с презентом... В итоге, спустя Время сама уточнила был ли доставлен заказ,сказали, что да и уже давно, но фото нет... В итоге, вроде все и хорошо прошло, но из-за всех этих мелочей осадочек остался... Возможно в чем - то и сами виноваты, но тот кто собирается сделать заказ и читает это отзыв:если хотите все по красоте, то контролируйте каждый этап и перед тем, как заказать онлайн - позвоните и уточните наличие...

Спасибо за оперативность, качество цветка и невероятно красивый букет! Из Кемерово по отзывам нашла цветочную мастерскую и связалась с флористом, обозначив какой именно букет хотела бы заказать на подарок. Девушка Рената прислала фото цветка, подсказала как будет лучше сформировать, отправила предварительное фото и подготовила букет для доставки, который был отправлен в течении часа. Очень признательна за профессиональный подход к работе с клиентами!

Заказывала 7 букетов на выпускной. Сделали все красиво, все букеты согласовывали, если не получалось сделать первоначально, как планировали. Очень приятные флористы, вежливые.Фото, к сожалению, не сделала, но родителям и воспитателям букеты понравились

Два года подряд заказываю здесь букеты для мамы с доставкой. Цветы - свежие, сборка - великолепная. Завтра буду заказывать в третий раз... Фотоотчёт дополню.

отличный магазин, оперативная доставка, отзывчивый персонал. успехов вам и процветания!)

Заказывали букет ко дню матери, сделали совершенно не то , что заказывали , перепутали время доставки , не положили открытку. Такое чувство , что взяли охапку цветов и просто обмотали бумагой.

Огромная благодарность этому салону! Я с другого города, периодически заказываю тут цветы. Отвечают оперативно, все "хотелки" учтут, букеты собирают красивые????

Заказывала цветы на день рождения мамы, сделали вот такую замечательную композицию :)

Отвратительное отношение! Второй раз заказывала букет. Первый раз - маме на день рождения, привезли полумертвые цветы, видимо из остатков, а на фото сборки - норм. Подумала ну ладно, первый блин комом. Второй раз - на День матери, сказали доставка будет до 21 часов. После этого времени я не смогла ни дозвониться, ни написать вотс ап (поскольку работал автоматический ответ: «мы вам перезвоним в рабочее время»). В итоге моя МАМА осталась без цветов на ДЕНЬ МАТЕРИ!!!!! На утро я просыпаюсь (я живу в другом регионе, разница с Белово - 4 часа), и ни пропущенного звонка, ни какого либо ответа от компании нет. Я спокойно прошу возврат средств и только после ТРЕХ напоминаний о возврате на протяжении ТРЕХ часов мне сообщают, что возврат невозможен, мы доставим ваш заказ в течение 1,5 часа и подарим вам скидку 30% на следующий заказ. Теперь вопрос к компании: ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДУМАЕТЕ, ЧТО Я СОВЕРШУ У ВАС СЛЕДУЮЩИЙ ЗАКАЗ?? Ужасная доставка, неуважительно отношение к клиентам, но самое главное - ОТСУТСТВИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ к своему делу!

Розы привезли уже уставшими, разной длины... Первое фото с магазина. Остальные то что привезли