Магазин цветов Vanda

В прошлом году заказывала цветы маме на день рождения, так как проживаю зарубежом и физически сама этого сделать не могу. Девушки сработали профессионально, согласовали все от а до я, доставка была вовремя, хотела им докинуть бонус за долгие переговоры, так они отказались чему приятна была удивлена. Сегодня понадобилась срочная доставка, так как надо было поддержать подругу - с момента первого сообщения в Ванду до получения букета подругой прошел всего час. Подруга в приятном шоке, а я рада, что поддержка на расстоянии заняла очень мало времени. Через неделю опять событие, надеюсь что опять будет все отлично.

ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ. Очень жаль, что салон, в котором я ни раз покупала букеты, оказался недобросовестным. Кто знает, единичным ли был случай, который произошёл 26.07.2023. Я заказала матери 101 розу к юбилею. Ради интереса, вчера она решила их пересчитать, пока подрезала стебли. Итог - 97. Мне очень жаль, что 4 кенийских розы - цена чести продавца. Бог вам судья. Особо досадно, что свой гештальт в 101 бутон, я, как выяснилось, не закрыла. Пишу этот отзыв, чтобы других покупателей не обокрали.

Часто покупала здесь цветы и всё устраивало. Цветы долго стояли. Но 2 последних заказа очень расстроили. Жлобство у салона неимоверное, отсутсвие как клиентоориентированности, так и нормального общения с постоянными покупателями. 1 заказ был большой, обычно салоны идут на встречу и по желанию кладут лепестки роз бесплатно, эти же драли за это 200р дополнительно к заказу. Отказалась. Нашла салон рядом с домом, где отдали этот мусор даже без покупки. Всегда оформляла и оплачивала заказ и доставку - всё сразу. Сдирают с тебя за доставку фиксировано 250р, а в крайний раз прислали скриншот с Яндекс такси, что вроде как доплачивайте за доставку, мы в убыток не работаем. Сидите ждите, когда такси в цене упадёт, мда… И ни разу такого не было с другими заказами. На вопрос: «Почему же тогда на прошлые заказы никто не присылал скриншот с такси и почему тогда не возвращали разницу, если меньше?» Ответ был: «Сумма соответствовала той, что заплатили за доставку». - Слабо верится, на самом деле. Где подтверждение ваших слов, где ваши же и скриншоты с Яндекс такси? А на вопрос: «зачем тогда фиксированно берёте сумму?» Зачем мозги то парить, берите сразу по сумме такси!? Но ничего вразумительного не получила. На сайте доставка указана по районам города, в моем 180-250. Но они всегда дерут по максимуму за доставку -250. К сожалению придётся искать другой салон, по мне, так меня все прошлые заказы обманывали на доставке, раз не предоставляли мне скриншот с такси по сумме, как в последнем заказе, и не возвращали разницу, которая там была. Даже в прошлый заказ сумма вышла за доставку 341, заплатила 350. Где сдача?))) А теперь где же тогда сдача за все доставки?)) Удержали? В карман себе положили? Где подтверждение, что доставка в прошлых заказах выходила ровно в 250? Вы почему вводите в заблуждение? Мошенничество, одним словом. Так здесь относятся к постоянным покупателям. Думайте сами. Лично я больше не порекомендую этот салон никому.

Раньше пару раз приобретала тут цветы, вроде все было неплохо. Хоть и салон не очень комфортный, тесный и с небольшим выбором, это как-то компенсировалось приятным отношением и общением продавцов. Теперь и этого нет. На днях зашла и нарвалась на какую-то злющую женщину, которая буквально рявкала в ответ: этого нет! это не продается! все под заказ! А ПОТОМУ ЧТО ВОВРЕМЯ НАДО ПРИХОДИТЬ! (я в шоке). Больше не вернусь, благо, нормальных салонов вокруг полно!

Хороший выбор, приемлимые цены!

Крайне разочарована. Выбрала в группе ВК шесть (ШЕСТЬ) вариантов букетов, которые мне подошли бы. Ни один собрать не смогли. Где-то не хватает цветка, где-то поставка не пышная пришла. Уставший голос девушки по телефону предложил приехать выбрать из наличия. Вот лучше бы не видела его: увядшие лепестки, засохшие кончики листьев. Большая часть цветов так устала, что ее пора убирать. Выбрать не из чего. И даже купон Гилмон не помог. Девушка-консультант очень вялая, сонная, пытается работать, но... Только время потратила, которого было впритык

Взял сегодня цветы на скорую руку даже не посмотрев их,а когда уже уехал увидел что цветы полу завявшишие, разочарование

Всегда беру тут цветы на любые поводы и без поводов, всегда всё было хорошо, а тут взял букет тёще и в нём оказалось 14 роз! Не думал, что нужно считать кол-во цветов, когда букет берёшь. Не приятно.

Заказывал букет цветов девушке на день рождение! Доставка в срок, цветы свежие. Все очень понравилось. Рекомендую

Не первый раз заказываю, всё всегда проходило хорошо. Последний раз оформляла заказ в большой спешке, работу выполнили отлично в экспресс-режиме и меньше чем через час цветы были о довольной получательницы. Всё время магазин был на связи и все мои пожелания были учтены, а так же высылались фото в процессе сборки букета и итогового результата . Закажу ещё и не один раз